閲覧環境について

UPDATE 2019年10月31日

「Edgeでは動作しません」のエラーが出る場合

Windows10の場合、PC画面の左下の検索の場所で
「IE」もしくは「EX」と検索します。
「Internet Explorer」を起動し、そのブラウザでクルミフォトを検索します。

■「ポップアップウインドウを有効にしてください。」のメッセージが出た場合の
対処法。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014194

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■当サイトを正しく閲覧する為には以下の環境設定が必要です。

1.閲覧条件

1.1.ブラウザーでJavaScriptの動作を可能として下さい。

1.2ブラウザーでポップアップウィンドウの動作を可能として下さい。

1.3表示装置の最低の表示領域は 横1024px 縦768pxが必要です。

1.4推薦ブラウザー
推薦ブラウザーは以下の3製品です。
・Google Chrome バージョン30以上
・Internet Exploler バージョン9以上
・safari バージョン6以上 (Mac OSのみ)

[説明]
Windows版Safariバージョン5は、セキュリティの脆弱性が指摘されている事、及び開発がストップしているようなので
当方としましても、障害発生時明確な対応はできません。

1.5winodwsXPでのサポート終了

windowsXPはMicrosoftから2014年4月9日でサポート中止になります。
これに対応しまして当方でのサポートは現在行っておりません。
動作しないという事でなく、windowsXPでの動作可否に対する質問を受け付けません。

1.6携帯端末/スマートフォン対応
携帯端末/スマートフォン/タブレット端末では、正式サポートはしていません。
但し、当方での確認の所ipad(ios7)では、動作が確認されています。

1.7Safari個別
Safariではクッキーを有効として下さい。

2.IEの設定確認

2.1JavaScriptの確認方法

[メニューバー]-[ツール]-[インターネットオプション]
IEjava001

[インターネットオプション]-[セキュリティ]より
[インターネット]-[レベルのカスタマイズ]
IEjava002

[スクリプト]-[アクティブ スクリプト] が 「有効にする」
IEjava003

2.ポップアップウィンドウの確認方法

・[メニューバー]-[ツール]-[ポップアップブロック]IEpopup001

・IEのバージョンによっては、以下の方法で表示させます。
[メニューバー]-[ツール]-[インターネットオプション]-[プライバシー]-[ポップアップブロック]
IEprv001

[ポップアップブロックの設定]-[許可されたサイト] で「www.kurumi-photo.com」が登録されている事
IEpopup003

もし上記に登録されていなかった場合には、以下のように設定して下さい。

IEpopup002

[許可するWebサイトのアドレス] で「www.kurumi-photo.com」を入力して[追加]ボタンで追加して下さい。

2.Safariの設定確認

SafariではJavaScriptとポップアップウィンドウの設定確認は一つの画面でできます。
[メニューバー]-[編集]-[設定]
Safarijava001

[セキュリティ]の箇所で [JavaScriptを有効にする]をチェック
[ポップアップウィンドウを開かない]のチェックを外す
[Cookieの受け入れ]は、[しない]以外をチェックする。

Safarijava002

3.Google Chromeの設定確認

[メニューバー]-[編集]-[設定]

chr001

[設定]を選択します

chr002

[詳細設定を表示…]を選択します。

chr003

[コンテンツの設定…]を選択します。

chr004

[Cookie]の設定で上記を確認する。
[Javascript] の設定で上記を確認する。

chr005

[ポップアップ]の設定で [例外の管理…]を選択する

chr006

上記画面で、当社のアドレスを登録する。
これによって、ポップアップブロックが外れた設定になります。

4.お詫び

全てのブラウザで制限なく閲覧が出来れば良いのですが、インターネットの世界は日々その標準仕様も変化しており最新環境に対応する事が一番快適でかつ安全性が高いとの認識を持っております。
また全てのブラウザで全てのバージョンで評価する事及び同様の閲覧環境を提示させて頂くのは事実上不可能です。

閲覧上ご指摘事項があればメールでご連絡頂ければ幸いです。

5.これまでの問い合わせ内容

Q1 windowsXPでうまく表示できないのですが。
A1 windowsXPで動作させているお客様の多くは、標準のブラウザー(IE)のバージョンが、Ver8未満で動作させている場合が多いです。IEであれば、ver8をダウンロードするか、safariの最新版(お勧め)をダウンロードして動作させて下さい。
新規にブラウザーをダウンロードした場合には、本ページに示している内容を確認して下さい。

Q2 windowsXPとIE Ver8 の組み合わせで、正常に動作しない場合があるんですが。
A2 動作のタイミングで正常に動作する場合や不正に動作する場合は実際にありますが、これは当方のシステムに不具合にあるのでなく
お客様側パソコンが正常でない原因による場合が多くあります。
簡単に対応するには、Google Chrome をインストールして見て下さい。

Q3 ログイン画面の表示が崩れるのですが。

A3 ブラウザーがIE または Safari 以外で実行している事が考えられます。ブラウザーを確認して下さい。

Q4 ログイン画面や実際の表示画面が崩れる場合があるのですが。
A4 ブラウザーの表示倍率を100%以外に設定している可能性があります。100%に設定して実行して下さい。

Q5 iPadでは表示できないのですか?
A5 ipadのブラウザーはSafariですが、パソコンのブラウザーとは仕様が違うものが搭載されている模様です。
ipad含めたタブレット型 あるいは スマートフォン、携帯端末では、保証サポート外です。

おしまい

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